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tolles Buch, aber entäuschender Kundenumgang • • • • • (bewertet mit 1 von 5 Punkten) Ich habe mir das Buch nach langem Stöbern nach einem passenden Werk ausgesucht und war beim Lesen zunächst begeistert. Es werden sehr viele Zusatzmaterialien angepriesen, so dass ich mich wirklich darauf gefreut habe mit diesem Buch zu arbeiten. Das Buch an sich ist absolut klasse und sehr lesenswert. Es trifft genau das Themengebiet einer Einführung in die Informatik und hält alles wissenswertes sehr schön anschaulich dargestellt parat. Als ich mir das Buch im Buchhandel angesehen habe, fiel mir vor allem auf, dass einem sehr viele Zusatzmaterialien zur Verfügung gestellt werden. Diese sollen laut Buch auf der Webseite des Verlages abrufbar sein. Soweit so gut. Freudig machte ich mich zu Hause also auf an den Pc und wollte mir diese Materialien angucken. Auf der Webseite jedoch muss man sich erst einmal anmelden und es ist in Studenten und Dozenten gegliedert. Für mich, der dieses Buch zum Selbststudium benutzt, schien hier also irgendwie kein Platz zu sein. Auf die Studenten-Inhalte erhielt ich nach einigem Warten jedoch Zugriff. Nur die interessanten Übungsmaterialien, Folien und Übungsklausuren, die einem in dem Buch versprochen werden... blieben mir leider verwehrt. Um Zugang zu diesen Materialien zu bekommen muss man sich als Dozent ausweisen können. Auch nach längerem Email-Verkehr und erklären meiner Lage (Ich bin weder Student noch Dozent - möchte aber gerne den vollen Umfang des Buches nutzen), verweigerte man mir mit einem kurzen und knappen nein den Zugriff auf diese Materialien. Von diesem Service-Verhalten bin ich also maßlos enttäuscht. Überschattet von diesem sehr unfreundlichen Kundenumgang mag ich dem ansonsten tollen Buch leider nur einen Stern geben. Ich werde mir in Zukunft Bücher von einem anderen Verlagshaus suchen. Eine Rezension von Tim D. > vom 31. Mai 2007 | ||||||||||||||||||||||||||
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